Sappiamo tutti quanto sia noiosa la gestione dei sinistri auto. Tra la burocrazia e l’attesa per il perito, sembra quasi che riparare il danno sia più semplice del processo assicurativo. Ma ehi, c’è una novità che potrebbe davvero cambiare le carte in tavola: la video perizia. È veloce, è digitale e soprattutto è super comoda. Vediamo insieme di cosa si tratta!
Che cos’è la video perizia assicurativa?
La video perizia assicurativa è una sorta di supereroe digitale nel mondo della gestione sinistri delle assicurazioni auto. Grazie a questo servizio, puoi dire addio agli infiniti scambi di email e alle lunghe attese per gli appuntamenti con i periti. Con una semplice videochiamata, un perito assicurativo può esaminare i danni della tua auto in tempo reale, senza che tu debba spostarti da dove sei.
Immaginiamo, per esempio, che tu abbia avuto un piccolo incidente mentre tornavi a casa dal lavoro. Il parafango della tua auto è ammaccato, e normalmente, organizzeresti un appuntamento con un perito, magari dovresti attendere alcuni giorni prima che possa venire a vedere l’auto, ritardando di conseguenza le riparazioni.
Con la video perizia, invece, tutto ciò che devi fare è prendere il tuo smartphone, aprire il link che avrai ricevuto via sms dal perito e fare la videochiamata alla data e ora concordata. Il perito ti guiderà su come inquadrare il danno, ti farà qualche domanda per capire meglio cosa è successo e, in pochi minuti, avrà le informazioni necessarie per procedere con la valutazione.
Come funziona la video perizia assicurativa Verti?
La video perizia assicurativa di Verti è un processo efficiente e semplice, che può rendere la vita più facile a chi ha subito un danno alla propria auto. Ma come funziona esattamente? Vediamo insieme i passaggi da seguire:
- segnalazione del sinistro. Innanzitutto, dopo aver avuto un incidente, devi segnalare il sinistro alla tua assicurazione. Puoi farlo facilmente attraverso l’area personale my Verti, da qualsiasi dispositivo (PC, tablet o smartphone). Se desideri saperne di più puoi dare un’occhiata alla nostra pagina dedicata all’apertura dei sinistri online, dove trovi anche un breve video illustrativo che chiarirà ogni tuo dubbio
- prenotazione della videochiamata. Una volta segnalato il sinistro, un nostro consulente ti contatterà per prenotare una videochiamata in base alla tua disponibilità. Vi accorderete sul giorno e sull’ora che preferisci
- ricezione del link per la videochiamata. Dopo la prenotazione, riceverai un SMS con un link per accedere alla videochiamata. Questo ti permetterà di collegarti direttamente con il perito senza bisogno di software aggiuntivi
- conduzione della video perizia. Al momento della videochiamata, il perito ti guiderà attraverso i passaggi necessari. Ti chiederà di mostrare i danni attraverso la fotocamera del tuo dispositivo. Durante la chiamata, potresti dover muovere il dispositivo per offrire diverse angolazioni e dettagli dei danni. Il perito potrebbe anche farti delle domande specifiche per comprendere meglio la natura e l’estensione del danno
- conclusione e rapporto di perizia. Al termine della videochiamata, il perito elaborerà un rapporto basato su quanto osservato e discusso. Questo rapporto sarà poi utilizzato per procedere con la liquidazione del sinistro.
Se desideri una spiegazione ancora più dettagliata o hai bisogno di assistenza per avviare il processo, puoi visitare direttamente la pagina dedicata alla video perizia sul sito di Verti. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per avviare il processo senza intoppi.
I vantaggi della video perizia assicurativa per una gestione sinistri semplice e veloce
Quando parliamo di video perizia assicurativa, parliamo di una serie di benefici che ti fanno davvero pensare: “Perché non l’abbiamo adottata prima?” È una di quelle tecnologie che trasforma un grattacapo in qualcosa di gestibile e persino piacevole. Dai un’occhiata ai vantaggi che potrebbero cambiare il tuo modo di vedere la gestione sinistri delle assicurazioni auto:
- gestione sinistri più veloce. Dimentica le lunghe attese per gli appuntamenti con il perito. Con la video perizia, tutto si svolge online e in tempi rapidi. Una chiamata e hai fatto, senza perdere tempo prezioso
- comodo come il tuo divano. Puoi fare tutto dal tuo smartphone o tablet, comodamente da casa o mentre sei in pausa caffè al lavoro. Non c’è bisogno di spostare l’auto, dovrai semplicemente dedicare qualche minuto a filmare i danni seguendo le indicazioni del perito, ovunque ti risulti più comodo farlo
- trasparenza. Ogni dettaglio della tua videochiamata viene registrato. Questo significa che ogni passaggio è documentato per una totale trasparenza. È un ottimo modo per assicurarti che ogni valutazione sia giusta e chiara
- un piccolo passo per l’uomo, un salto gigante per l’ambiente. Meno viaggi per i periti significa meno inquinamento. Adottare la video perizia assicurativa è un modo semplice per fare la tua parte per il pianeta, riducendo l’impronta ecologica della gestione sinistri.
Tempi di liquidazione del sinistro: come cambiano dopo la video perizia?
Uno dei dubbi più comuni quando si ha a che fare con un sinistro è: “Quanto tempo ci vorrà per ricevere la liquidazione?” Bene, se anche tu ti sei fatto questa domanda, la video perizia assicurativa potrebbe essere la risposta che cercavi per velocizzare tutto il processo.
Con la video perizia, i tempi di liquidazione del sinistro dopo la perizia subiscono una vera e propria rivoluzione. Non è più necessario attendere che il perito si liberi, si sposti e faccia tutte le verifiche di persona. Grazie alla tecnologia, il perito può fare tutto questo in modo virtuale durante una videochiamata. Ciò significa che l’intero processo di valutazione può essere completato in molto meno tempo:
- valutazione immediata. Dopo aver aperto il sinistro, prenoti una videochiamata e mostri i danni al perito.
- decisione rapida. Poiché il perito vede i danni in tempo reale e può fare tutte le domande necessarie durante la chiamata, la decisione su quanto dovrebbe essere la liquidazione può essere presa velocemente
- inizio della riparazione più veloce. Una volta che la liquidazione è approvata, puoi iniziare le riparazioni del tuo veicolo. Questo non solo ti fa tornare su strada più velocemente, ma riduce anche lo stress e l’inconveniente di non avere un veicolo operativo.
Le sfide della video perizia assicurativa: cosa tenere d’occhio
La video perizia è super comoda, vero? Ma come ogni novità, porta con sé alcune sfide che dobbiamo considerare. Non sono ostacoli insormontabili, però è bene saperli gestire per sfruttare al meglio questa tecnologia:
- sei tecnologico? Per usare la video perizia, ti serve un dispositivo mobile e una connessione internet stabile
- connessione internet robusta. La qualità della tua videochiamata dipende molto dalla tua connessione internet. Se il segnale è debole, anche la qualità delle immagini scende, il che può complicare le cose
- tutti i dati al sicuro. Quando trasmetti video in diretta, vuoi che i tuoi dati restino privati, giusto? Le assicurazioni devono usare sistemi sicuri per proteggere le tue informazioni, ma non temere. In Verti consideriamo importante la tua privacy e il link per effettuare la videochiamata sarà unico, esclusivamente condiviso con te e utilizzato esclusivamente allo scopo di eseguire la perizia del danno
- vedere è credere, ma non sempre. A volte, alcuni danni non si vedono bene con una semplice videocamera. Potrebbe essere necessaria una verifica di persona, soprattutto per i danni più nascosti
- periti al passo coi tempi. Anche i periti devono aggiornarsi, imparando a gestire le nuove tecnologie e a comunicare efficacemente in videochiamata. I periti che collaborano con Verti sono adeguatamente preparati per offrirti un servizio fluido e il più possibile senza intoppi.
Pronti a provare la video perizia assicurativa?
Eccoci alla fine del nostro viaggio nel mondo della video perizia assicurativa. Sì, ci sono alcune sfide da affrontare, ma le opportunità e i vantaggi che questa tecnologia porta sono indiscutibili. Pensa solo a quanto tempo puoi risparmiare e quanto può essere più semplice gestire un sinistro, tutto comodamente da casa tua o da dove preferisci!
Con l’assicurazione online Verti, per alcune tipologie di sinistro, sarà possibile sfruttare anche il servizio innovativo di video perizia, rendendo la gestione del sinistro più veloce, più efficiente e decisamente più al passo con i tempi.